Rachele Bianchi Sganderla. Débora Nice Ferrari. Cláudio F. R. Geyer. BonoBOT: Um Chatterbot para Interação com Usuários em um Sistema Tutor Inteligente.

http://www.nce.ufrj.br/sbie2003/publicacoes/paper46.pdf

Acesso em: 09/09/2008

 

O uso de chatterbots na educação à distância

 

Hoje em dia, a EAD é vista como uma grande disseminadora do conhecimento, sendo de fácil acessibilidade, baixo custo, além da rapidez, capacitação e qualificação dentro do meio estudantil. Entretanto, ela ainda não conseguiu atingir toda a sua potencialidade, uma vez que não é considerada as necessidades de cada aluno, gerando assim, uma falta de motivação, onde os conteúdos normalmente são apresentados de forma muito impessoal.

A EAD utiliza-se de meios tecnológicos para assim, poder integrar estudantes distantes geograficamente, e como qualquer outro método de ensino-aprendizagem, este também requer planejamentos para que se possam alcançar os objetivos desejados. Ela procura estabelecer uma comunicação entre aluno e professor, aluno e aluno, mesmo estando distantes uns dos outros através de meios tecnológicos, os quais tentam simular cada vez mais o ambiente de uma sala de aula.

Com o uso de técnicas de IA, utilizada pelos programadores, os Chatterbots se tornam mais adequados como de ferramentas de interação, por possuírem uma grande potencialidade pedagógica, fornecendo uma aprendizagem mais natural, aproximando assim, os alunos cada vez mais do computador, já que eles oferecem uma certa personalidade, havendo um melhor relacionamento entre homem e máquina.

Utilizando os Chatterbots, os alunos podem dar seguimento nos seus estudos, tendo como suporte um tutor virtual que estará a sua disposição em qualquer horário, sem que haja a necessidade de outros alunos da turma estarem acessados ao sistema. Por se tratar de uma nova modalidade de ensino, a EAD requer todos os cuidados nos métodos que serão aplicados, para que assim, possa haver um melhor aproveitamento dos recursos disponíveis.

Muita das vezes os alunos se sentem desmotivados, o que acaba levando-os ao fracasso neste tipo de ensino, seja por motivo de isolamento, ou apenas pela monotonia, a utilização dos Chatterbots oferece aos alunos a possibilidade de uma participação mais ativa, pois existem alguns programas, onde o próprio aluno participa da construção da base de conhecimento, que serão utilizadas no processo de conversação dos Chatterbots.

Primo [Primo 1998a] concebe em sua pesquisa científica que o processo de comunicação constitui parte fundamental no aprendizado, trazendo assim toda a problemática inerente as questões lingüísticas para o ambiente dos chatterbots.

Na utilização dos Chatterbots a participação do aluno vai muito além de uma simples leitura de textos, por se tratar de um ambiente virtual, é possível torná-la mais atrativa e dinâmica, através diversas mídias disponíveis como sons, vídeos, animações, etc. oferecendo ao aluno uma motivação muito maior, do que normalmente é visto em outros programas de EAD.